Condiciones generales

Aviso legal y Condiciones de Uso

 

IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA

GRUPO APB. ( Alvaro Perez Bernal ) con domicilio social en Calle Sierra de Gibalbin n-.21. 41807 Espartinas ( Sevilla ) provista de NIF Nº 28754564X y Teléfono de Contacto 695927530 presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página Web http://www.materialesriegos.com

Condiciones de utilización de la web.

Alvaro Pérez Bernal (de aquí en adelante, El GRUPO APB) con NIF:28754564X ofrece en sus paginas web informacion relacionada con el tipo de actividad, productos y servicios que realiza.

El Grupo APB se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en www.materialesriegos.com , pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información, sin previo aviso.

Especialmente, el Grupo APB se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su web cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos al Grupo APB que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de dicho website.

En ningún caso el Grupo APB será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el website, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos. El Grupo APB tampoco será responsable de los daños que pudieran sufrir los usuarios por un uso inadecuado de este website y, en modo alguno, de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.

El Grupo APB no responde de la veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, así como tampoco de las contenidas en otros websites mediante hiperenlace o vínculo desde nuestra web, facilitados al usuario como fuentes alternativas de información, que se regirán por los términos y condiciones de utilización que a tal efecto resulten exigibles por los titulares de dichos sitios web, por lo que el Grupo APB no asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de las citadas informaciones.

En ningún caso, los mencionados hiperenlaces serán considerados como recomendación, patrocinio, o distribución por parte del Grupo APB de la información, productos y/o servicios, o, en general, contenidos de titularidad de terceros, ofrecidos por éstos o en cualquier forma por los mismos divulgados.

Grupo APB no se responsabiliza de las posibles discrepancias que, con carácter transitorio, puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en sus páginas web.

La totalidad de este website, es decir, los elementos que lo componen (textos, imágenes, marcas, logotipos, archivos de audio, archivos de software, combinaciones de colores), así como la estructura, selección y orden de sus contenidos, se encuentran protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, no pudiendo ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación o cualquier otra forma de difusión no autorizada expresamente.

El acceso a este website no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos que alberga este website.

El Grupo APB se reserva la posibilidad de ejercer las acciones legales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.

 

Política de Privacidad

La información recibida por el Grupo APB a través de esta página será tratada con la máxima confidencialidad. El Grupo APB se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.

De acuerdo con la legislación vigente, El Grupo APB recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero inscrito en la AEPD, del que es titular y cuyo tratamiento está destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. 

El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. 

Los datos podrán ser utilizados por el Grupo APB con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información bien enviando un e-mail grupoapb@materialesriegos.com en este sentido, bien clicando en el enlace “darse de baja” que encontrará en la parte inferior de cada e-mail publicitario.

Igualmente, el cliente consiente expresamente que el Grupo APB comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. 

El Grupo APB se hace responsable del tratamiento de los datos, comprometiéndose a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales deberán ejercerse dirigiendo un escrito a Gerco mediante correo electrónico a la dirección grupoapb@materialesriegos.com, correo postal (Calle Sierra de Gibalbin 21 41807 Espartinas Sevilla - 695927530 )

Condiciones de Venta

 

Formas de pago.

Certificado seguro SSL disponible. Se acepta transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Paypal

Envío.

El Grupo APB asegura la rápida gestión de los pedidos. El coste de envío es variable según el peso del producto o productos contenidos en el pedido., en Península.

El Grupo APB no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

Los paquetes son enviados desde nuestras delegaciones en las 24-72 horas hábiles siguientes al día en que recibimos el pago, y según horario de Verano ( véase en CONDICIONES DE ENVÍOS ), y tras él, su entrega al cliente consume un tiempo de 48-96 horas aproximadamente depediendo del volumen. En el precio se incluye el embalaje, la manipulación y envío.

El embalaje utilizamos en todo lo posibles cajas utilizadas, paquetes o bolsas reutilizadas.

Las condiciones del transporte quedan definidas en la sección correspondiente de esta web.

La entrega se considera realizada en el momento en el que el transportista haya entregado los productos a disposición del cliente (o este los haya recogido) y este haya firmado el documento de conformidad de entrega. El cliente estará obligado a comprobar y verificar el estado de los productos y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de entrega.

El Grupo APB subcontrata a una agencia de transportes para realizar la recogida y el envío, realizando los trámites y el seguimiento del transporte (recogida / envío), facilitando la gestión al cliente. En ningún caso seremos responsable frente a compensasiones económicas por daños y perjucios debidos a retrasos por la empresa de transportes, si hubiera algún retraso el cliente puede solicitar la devolución integra y rechazar el pedido, pero en ningún caso se realizarán compensaciones económicas por dicho retraso.

Stock.

En caso de fallo de stock, El Grupo APB se compromete a la devolución inmediata del importe o en su defecto a la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente). En caso de que el stock pueda ser repuesto, se informará al cliente del retraso que pudiera conllevar; ante esta situación, el cliente podrá decidir entre esperar por su pedido o solicitar la devolución integra del importe del mismo.

Devolución.

Derecho de desistimiento: el plazo para la devolución es de 14 días naturales, que comienzan a contar desde el día siguiente en que el consumidor recibe el pedido solicitado. Una vez que el producto haya sido devuelto y se compruebe el buen estado del mismo, se devolverá el importe abonado al cliente.

Los articulos manipulados, fabricados expresamente al cliente o usados no tienen devolucíon.

El cliente asumirá los gastos del reenvío a las instalaciones del Grupo APB. El Grupo APB asumirá los gastos del reenvio únicamente al detectarse fallo en el producto.

No obstante, estas condiciones (que aplican para proteger al consumidor final) no son aplicables para casos en los que el comprador no tenga condición de consumidor final y haya realizado la contratación como profesional autónomo o empresario para su inclusión en su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

 

Cancelación de un pedido

Únicamente puedes cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado

Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo por e-mail (grupoapb@materialesriegos.com) o teléfono (695927530), indicándonos el número del pedido que deseas cancelar.

Si ya has realizado el pago, procederemos a la devolución del importe íntegro, utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado.

El grupo Apb puede anular un pedido en cualquier momento antes de su salida notificando por via email al cliente y explicandole los motivos de la anulación, en ningún caso se hara responsable de cualquier perjucio o beneficio resultante que pueda ocasionar al comprador por dicha anulación del pedido.

Los pedidos fabricados expresamente a petición del cliente no se pueden cancelar

Devolución de un producto por deterioro debido al transporte

En el momento de la entrega, debes asegurarte de que el bulto recibido esté externamente en buen estado, completamente cerrado y sin signos de manipulación. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío e indícanoslo () lo antes posible.

En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte, debes notificárnoslo en las próximas 24 horas y anotarlo en el albaran de entrega al correo (grupoapb@materialesriegos.com) o teléfono (695927530) . Necesitamos que nos avises cuanto antes, ya que es la única forma de poder reclamárselo al transportista, pasados 24 horas no podemos reclamar a la agencia de transporte

Nuestro servicio de Atención al Cliente - 695927530 - te indicará como proceder, para realizar la devolución de la mercancía. 

Devolución de un producto por desistimiento

En este caso, tienes un plazo de 14 días naturales (a contar desde el día siguiente a la recepción del pedido) para realizar la devolución, sin necesidad de justificación. 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar al Grupo APB tu decisión de desistir del contrato en este plazo (grupoapb@materialesriegos.com) o teléfono (695927530).

Una vez que el producto haya sido devuelto y comprobemos el buen estado del mismo, se te devolverá el importe abonado. Te devolveremos todos los pagos recibidos utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Condiciones de devolución:

Estas condiciones no son aplicables para casos en los que el comprador no tenga condición de consumidor final y haya realizado la contratación como profesional autónomo o empresario para su inclusión en su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes (a no ser que exista algún defecto en el producto, en cuyo caso nosotros asumiremos los gastos). Más abajo adjuntamos la tabla con los importes correspondientes a los gastos de devolución, en función del peso del producto.

El cliente solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación  distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución. Los productos fabircados expresamente para el cliente o a medidas no tienen devolución.

Proceso:

  • Debes informarnos del derecho de desistimiento en el plazo anteriormente indicado.
  • Concretaremos contigo la forma de devolución; por defecto, el transportista acudirá a recoger el pedido en el lugar y fecha acordados, una vez se hayan abonado los portes del transporte de devolución.
  • Es imprescindible que devuelvas el artículo completo (con todos los suplementos y accesorios incluidos) y con el embalaje original en perfecto estado o en el mejor estado posible. De esta manera, se simplificará la tramitación. El transportista únicamente podrá retirar mercancía que se encuentre en un estado óptimo de transporte.
  • Una vez que el producto haya sido devuelto y comprobemos el buen estado del mismo, se te devolverá el importe abonado.

 

Garantía legal.

La garantía del producto vendrá especificada para cada caso. La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio del Grupo APB u otra empresa instaladora autorizada.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Cuando sea necesario, se redijirá al servicio posventa del fabricante del producto. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No entraran en Garantía Los: Daños producidos cuando la avería se origine por dolo o culpa grave del cliente, La perdida de cualquier tipo de materiales derivados por el producto comprado en nuestra web, el repaso de los materiales o la reposición de las partes o piezas de las mismas desgastadas por el trabajo y con carácter general aquellas que se produjeran lentamente como grietas, corrosiones, descomposición o otras características.

El Mantenimiento en servicio de los prodcutos adquiridos . Los daños originados por inundaciones o manipulación de los componentes, los daños que se deba responder a la empresa  de cualquier perjuicio o perdidas de materiales, beneficios resultantes, así como la responsabilidad civil de cualquier naturaleza por encontrarse el producto en el periodo de la garantía

 

Competencias.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.